พฤติกรรมกลุ่ม : กลุ่มคือ การที่คน 2 คนขึ้นไปมามีปฎิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันเพื่อเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ร่วมกัน
มี 2 ประเภท คือ กลุ่มทางการ( Command /Task Group) กับกลุ่มไม่เป็นทางการ (Interest/Friend Group)
การพัฒนากลุ่มมี 5 ระดับ การก่อตัว/การขัดแย้ง/พัฒนาความสัมพันธ์/ปฏิบัติงาน/สลายกลุ่ม
ตัวแบบมุ่งสู่สมดุลมี 2 ระยะ คือ First meeting/Transitionนำไปสู่ Completion โดยระยะระหว่าง 1 กับ 2 จะมีลักษณะเฉื่อยคือผลงานไม่ออก
เทคนิคการวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ของกลุ่มมี Sociometry/Sociogram ซึ่งมีหัวข้อหลักดังนี้ เครือข่าย,กลุ่มในเครือข่าย,กลุ่มเป็นทางการ,กลุ่มไม่เป็นทางการ,กลุ่มชั่วคราว,กลุ่มไม่เป็นทางการค่อนข้างถาวร,Star คนที่ถูกเชื่อมโยงมากสุด,Liaisons คนที่เชื่อมโยงคน 2 กลุ่ม (คนนอกกลุ่ม),Bridges คนที่เป็นตัวเชื่อม 2 กลุ่มขึ้นไป (คนในกลุ่ม),Isolate (โดดเดี่ยว)
Group behavior model ****
ทรัพยากรสมาชิกในกลุ่ม
|
งานกลุ่ม
| |||
เงื่อนไขนอกกลุ่ม
|
กระบวนการกลุ่ม
|
ผลิตภาพและความพึงพอใจ
| ||
โครงสร้างกลุ่ม
| ||||
เงื่อนไขนอกกลุ่ม : กลยุทธขององค์การ/โครงสร้างอำนาจหน้าที่/ระเบียบที่เป็นทางการ/ทรัพยากรขององค์การ/กระบวนการคัดเลือกทรัพยากรบุคคล/การประเมินผลการปฏิบัติงานและการให้ผลตอบแทน/วัฒนธรรมองค์การ/สภาพทางกายภาพของงาน
ทรัพยากรสมาชิกในกลุ่ม : ความรู้ความสามารถ/บุคลิกภาพของสมาชิกในกลุ่ม
โครงสร้างกลุ่ม : ภาวะผู้นำที่เป็นทางการของกลุ่ม/บทบาท/ปทัสถาน/สถานภาพ/ขนาดกลุ่ม/องค์ประกอบของกลุ่ม/ความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน
กระบวนการกลุ่ม : การรวมกลุ่มทำให้มีพลังมากขึ้น/การทำงานต่อหน้าผู้อื่น
งานกลุ่ม : เทคนิคการตัดสินใจกลุ่ม มี กลุ่มปฏิสัมพันธ์/การระดมกำลังสมอง/การตัดสินใจโดยพบกันอิสระและมีการลำดับความสำคัญ/การประชุมโดยใช้สื่ออีเลคโทนิค
พฤติกรรมระดับกลุ่ม
1)การสื่อข้อความ
2)การตัดสินใจโดยกลุ่ม
3)ภาวะผู้นำ
4)โครงสร้างของกลุ่ม
5)ความขัดแย้ง
6)การทำงานเป็นทีม
พฤติกรรมองค์การ
1)นโยบายและการปฏิบัติด้านทรัพยากรมนุษย์
2) วัฒนธรรมองค์การ
3)โครงสร้างและการออกแบบองค์การ
ตัวแปรตาม : ผลิตภาพ/การขาดงาน/การลาออก/ความพอใจในงาน
เนื้อหาเยอะสุดๆคงอ่านไม่ไหวแล้วครับแต่คงต้องใช้เทคนิคการลากคำตอบที่เราตั้งใจเอาไว้พาไปหาคำถามโดยส่วนตัวคิดว่า Group behavior model **** คือหัวใจหลักรองจาก ผังเรื่องตัวแปรอิสระและตัวแปรตาม
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น